企業(yè)宗旨： 誠信為本 質(zhì)量為上
經(jīng)營信條： 讓用戶滿意 是我們不斷的追求
服務(wù)宗旨： 視質(zhì)量如生命，用戶為上，持誠信互利共榮，以厚德載物。
質(zhì)量為本 科技創(chuàng)新 服務(wù)至上

服務(wù)理念： 鄭州企鵝公司以成熟的工藝和技術(shù)水平贏得了許多榮譽(yù)，鄭州企鵝公司更是視質(zhì)量為生命，用戶為上。 用戶的滿意就是我們的目標(biāo)。我們將會(huì)一直遵循對(duì)每一道工序負(fù)責(zé)、對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。我們能做的將全力為您著想。我們深信：對(duì)您奉獻(xiàn)一顆真誠的心同樣會(huì)得到真誠的回報(bào)！
企鵝員工已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念：用戶設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修；售前為用戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)；用戶的設(shè)備選購方案制定；過硬的產(chǎn)品提供；耐心周到的用戶培訓(xùn)；及時(shí)的故障維修以及代為用戶試驗(yàn)解決疑難加工問題等。

服務(wù)承諾:
 售前：
（1） 設(shè)備型號(hào)的選擇。
（2） 根據(jù)客戶的要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
（3） 為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
（4） 公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)佳流程和方案。
 售中：
（1） 產(chǎn)品的驗(yàn)收。
（2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后：
（1）免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
（2）設(shè)備安裝調(diào)試。
（3）現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，直到正常生產(chǎn)為止。
（5）在使用過程中如有問題可給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派技術(shù)人員上門服務(wù)。
（6）廠家長年提供配件服務(wù)。

服務(wù)熱線： 086-0371-67898012
  24小時(shí)電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)